集成CRM与OA助力企业及业务员快速成长,企业运营高效规范
- 2020-03-30 09:59:00
- admin 原创
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管理者再也不用担心销售人员离职带走客户资源,主动权回到公司手中。
管理者也无需担心销售人员删除客户资料,微特集成CRM的系统回收站彻底防止了恶意删除,让您高枕无忧。
2,销售跟进随时管控--销售进度尽在掌控
管理者可以通过销售人员的电话情况、拜访结果,及时了解业务的跟进情况,全面掌握销售人员工作状态。
管理者也可以及时发现应该重点关注的客户、无效的拜访、跟进太久都没成单的客户、丢单的原因,进而提升跟进效率。
管理者还可以通过微特集成CRM的销售漏斗分析销售团队的整体业务情况是否健康,判断未来业绩能否保障,业绩会不会断档。
业务机会销售漏斗日程活动任务事件
3,防止撞单--销售人员不再抢单
管理者可以通过防撞单功能,防止几个销售人员同时跟进一个客户,避免客户对销售人员反感,提高时间利用率,还可以避免销售人员互相杀价。
查重设置查重,为了防止恶意录入同一个客户,微特集成CRM还提供了客户重复提示。
4,合同管理--合同条款及审批一清二楚
管理者可以通过合同审批来防止签署不合规的合同,避免无法兑现合同条款的情况。
当有需要时,微特集成CRM可以让管理者非常方便地查看合同的细节,包括合同的金额、签订日期、条款细则、附件等。
管理者可以通过合同管理来预防超付的情况。
合同列表合同审批合同附件回款记录
5,回款管理--回款欠款笔笔分明
管理者可以通过回款报表查看哪些客户已完全回款,哪些客户还欠款,欠多少。
管理者可以通过微特集成CRM提供的回款统计图来了解当前的回款情况和未来的回款计划,知道每个月回款多少,后期还有多少回款。
回款计划回款统计回款报表
6,费用管控,付款审批--销售费用用途清晰
管理者可以通过费用审批来规范费用的使用流程,防止乱花钱。
微特集成CRM中管理的很多销售活动会涉及相关的费用(如差旅费、广告费、客户招待费等),这些费用的审批就需要在PB中完成,而且可以把PB中的审批与CRM中的销售行动、销售机会、销售合同关联起来,便于企业的全面分析管理。
7,业绩排名--业绩好坏一目了然
微特集成CRM的业绩排名功能,可以让管理者实时查看销售人员和销售团队的业绩排名,及时了解谁达标了,谁没有跟上进度,做到及时应对。
团队排名业绩排名
8,销售员能力提升--日报等数据集成展示一线人员努力情况
管理者可以通过销售人员每日、每周、每月工作报告中的计划和总结,判断销售人员的工作安排是否合理,解决销售人员遇到的问题,发现销售人员的消极心态并帮助其改进。
在微特集成CRM里,客户的跟进情况、合同、订单一目了然,所以管理者很容易了解每个销售人员一天都干了什么。
管理者还可以通过日报了解客户的投诉以及客服人员的处理结果。
客户服务和服务反馈一目了然
9,更重要的是CRM与OA在业务和财务等系统功能上需要非常好的互动,比如:CRM系统的销售机会、销售行动、客户服务、客户反馈、销售合同可以直接把OA系统的协同、文档作为关联事项,更加全面地体现所有相关信息。
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